有一天，IBM的高级工程师接到一位老太婆的电脑故障咨询电话。
老太：喂，我电脑上的杯架突然不见了。
IBM：杯架？
是买电脑时送的吗？
老太：不是！是跟电脑连在一起的，它下面有一个按钮，每按一下都会出来，再按一下就进去。
它出来时我便把杯子放在上面，方便极了！可今天它按不出来了。
IBM的高级工程师很纳闷，便登门去服务去了，到了老太婆家一看，原来是电脑光驱坏了！

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